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Website Product Questions & Answers
Añade una sección de “Preguntas frecuentes” (FAQ) para cada producto en tu sitio web. Permite a los usuarios ver preguntas comunes, formular nuevas y recibir respuestas, mejorando la confianza y reduciendo la carga de soporte:
- FAQ por producto: muestra un bloque de preguntas frecuentes específico para cada producto, con preguntas y respuestas relevantes sin salir de la página del producto.
- Soporte multilingüe: totalmente compatible con múltiples idiomas, para que las preguntas y respuestas se muestren en el idioma del visitante.
- Contenido enriquecido en respuestas: permite incluir HTML, imágenes o vídeos en las respuestas para hacerlas más claras y atractivas.
- Moderación y control: selecciona qué preguntas y respuestas se muestran públicamente y gestiona quién puede publicar mediante distintos roles de acceso.
- Notificaciones automáticas: envía correos a clientes o usuarios internos cuando una pregunta es respondida o publicada, mejorando la interacción.